FlyArystan рейс уақытын өзгертіп, кейін жолаушыны айыппұл төлеуге мәжбүрлеген
FlyArystan әуе компаниясы рейс уақытын төрт сағатқа шегеріп қана қоймай, билет күнін ауыстыру үшін жолаушыдан 188 мың теңге талап еткен, деп хабарлайды Orda.kz.
Қазақстандық азаматша Атыраудан Алматыға ұшуы тиіс рейстің уақыты өзгеріп, жоспарланған кездесуге үлгермей қалғанын айтып, әуе компанияның әрекетіне наразылығын білдірді. Оның айтуынша, ол алты адамға билет алып, алдын ала дәрігерге жазылған. Алайда рейстің уақытын компания өзі өзгерткеніне қарамастан, күнді өзгерту үшін жолаушыдан айыппұл талап етілген.
«Мен алты адамға билет алдым, дәрігерге алдын ала жазылғанмын. Енді рейс уақытының өзгеруіне байланысты дәрігерге үлгермеймін. Күнді ауыстыру үшін 188 мың теңге төлеуім керек екені айтылды. Бұл қалай болғаны? Уақытты өзгерткен сіздер, неге мен айыппұл төлеуім керек?» деп жазды Instagram парақшасында жолаушы.
Сонымен қатар, ол қаңтар айында болған тағы бір оқиғаны еске алды, ол кезде артық жүк үшін 50 мың теңге төлеуге мәжбүр болған. Жаңа багаж рәсімдеуге мүмкіндік берілмеген, тек екі таңдау ұсынылған — не төлеу, не заттарды тастап кету.
FlyArystan компаниясы Orda.kz-ке берген жауабында былай деді:
«2025 жылдың 13 қазанына жоспарланған Атырау – Алматы бағытындағы FS7201 рейсінің ұшу уақыты өндірістік себептерге байланысты 14:40-тан 19:15-ке ауыстырылды. Егер уақыттың өзгеруі бес сағаттан аспаса, билетті қайтару немесе күнін өзгерту тариф шарттарына сәйкес жүзеге асырылады. Толық ақпарат компания сайтындағы «Рейс мәртебесі өзгерген кездегі саясат» бөлімінде көрсетілген».
Жолаушының айтуынша, Pegasus Airlines секілді шетелдік әуе компаниялары мұндай жағдайда үш түрлі нұсқа ұсынады: билет ақшасын қайтару, қайта брондау немесе ашық билет. Ал FlyArystan тек бес сағаттан астам өзгеріс болғанда ғана тегін қайта брондауға мүмкіндік береді.
Бұған дейін Алматы авиациялық прокуратурасы FlyArystan компаниясының duty free дүкенінен сатып алынған тауарларды тегін алып жүруге тыйым салуы заңсыз екенін анықтаған еді. Прокуратураның араласуынан кейін 2025 жылдың 1 қазанынан бастап мұндай тауарларды қол жүгінде алып жүруге рұқсат етілді.
Қазақстандықтар Алматы мен Нью-Йорк арасындағы рейсті бірнеше жылдан бері күтіп отыр, енді Алматы - Нью-Йорк бағыты 2026 жылы тікелей рейс ретінде іске қосылады.
Ал «Эйр Астана» әуе компаниясының Лондон-Алматы бағытындағы алғашқы рейсі 2024 жылы 1 маусымда 8:50-де бортындағы 94 жолаушымен қонды.
Жаңалықтар
- Өрт ішінде қалған балаларды полицейлер ажалдан арашалап қалды
- Шерзат ісі: Тоқтаубаев пен Қалиахметтің үкімі өзгеріссіз қалды
- Алматыда колледж студентінен туберкулез анықталды
- 5,2 млрд теңгеден астам шығын келтірген: Мәсімовтың бұрынғы күйеу баласына қатысты істің мән-жайы белгілі болды
- Қазақстанда ең төменгі жалақы 150 мың теңгеге дейін көтерілуі мүмкін
- Атыраудағы орталық мешітте педофилдің жаназасы шығарылған: ҚМДБ ресми жауап берді
- Терістеу
- Түркиядағы мектепке қарулы шабуыл: 18 адам зардап шекті
- Тоқаев Жетісу әкіміне «Достық» бекеті мен «Қорғас» арнайы экономикалық аймағындағы жұмыстарды тиімді ұйымдастыруды тапсырды
- АҚШ Ормуз бұғазындағы Иран порттарына әскери блокада енгізді
- Дарын Мубаровқа 865 000 теңге айыппұл салынды
- АҚШ Иранға ядролық қызметті 20 жылға «тоқтата тұруды» ұсынған — The New York Times
- Блогер Эльмира Төлегенова сотта кінәсін мойындады
- БЖЗҚ зейнетақы активтері 25,8 трлн теңгеге дейін өсті
- «Пайдасын олигархтар көреді, халық табысы өспейді»: Сарапшы елдегі жағдайды талдады
- Билік қазақ экономикасы 3 пайызға өскенін мәлімдеді
- Жүргізуші куәлігін алу тәртібі өзгереді
- Қырғызстанда ҰҚМК төрағасының тағы бір экс-орынбасары мен бірнеше қызметкер ұсталды
- Өскеменде автобуста қыздарды қол жүгірткен адамнан арашалаған жігітке депутат телефон сыйлады
- Иранның Ормуз бұғазын аша алмау «себебі» белгілі болды
