FlyArystan рейс уақытын өзгертіп, кейін жолаушыны айыппұл төлеуге мәжбүрлеген
FlyArystan әуе компаниясы рейс уақытын төрт сағатқа шегеріп қана қоймай, билет күнін ауыстыру үшін жолаушыдан 188 мың теңге талап еткен, деп хабарлайды Orda.kz.
Қазақстандық азаматша Атыраудан Алматыға ұшуы тиіс рейстің уақыты өзгеріп, жоспарланған кездесуге үлгермей қалғанын айтып, әуе компанияның әрекетіне наразылығын білдірді. Оның айтуынша, ол алты адамға билет алып, алдын ала дәрігерге жазылған. Алайда рейстің уақытын компания өзі өзгерткеніне қарамастан, күнді өзгерту үшін жолаушыдан айыппұл талап етілген.
«Мен алты адамға билет алдым, дәрігерге алдын ала жазылғанмын. Енді рейс уақытының өзгеруіне байланысты дәрігерге үлгермеймін. Күнді ауыстыру үшін 188 мың теңге төлеуім керек екені айтылды. Бұл қалай болғаны? Уақытты өзгерткен сіздер, неге мен айыппұл төлеуім керек?» деп жазды Instagram парақшасында жолаушы.
Сонымен қатар, ол қаңтар айында болған тағы бір оқиғаны еске алды, ол кезде артық жүк үшін 50 мың теңге төлеуге мәжбүр болған. Жаңа багаж рәсімдеуге мүмкіндік берілмеген, тек екі таңдау ұсынылған — не төлеу, не заттарды тастап кету.
FlyArystan компаниясы Orda.kz-ке берген жауабында былай деді:
«2025 жылдың 13 қазанына жоспарланған Атырау – Алматы бағытындағы FS7201 рейсінің ұшу уақыты өндірістік себептерге байланысты 14:40-тан 19:15-ке ауыстырылды. Егер уақыттың өзгеруі бес сағаттан аспаса, билетті қайтару немесе күнін өзгерту тариф шарттарына сәйкес жүзеге асырылады. Толық ақпарат компания сайтындағы «Рейс мәртебесі өзгерген кездегі саясат» бөлімінде көрсетілген».
Жолаушының айтуынша, Pegasus Airlines секілді шетелдік әуе компаниялары мұндай жағдайда үш түрлі нұсқа ұсынады: билет ақшасын қайтару, қайта брондау немесе ашық билет. Ал FlyArystan тек бес сағаттан астам өзгеріс болғанда ғана тегін қайта брондауға мүмкіндік береді.
Бұған дейін Алматы авиациялық прокуратурасы FlyArystan компаниясының duty free дүкенінен сатып алынған тауарларды тегін алып жүруге тыйым салуы заңсыз екенін анықтаған еді. Прокуратураның араласуынан кейін 2025 жылдың 1 қазанынан бастап мұндай тауарларды қол жүгінде алып жүруге рұқсат етілді.
Қазақстандықтар Алматы мен Нью-Йорк арасындағы рейсті бірнеше жылдан бері күтіп отыр, енді Алматы - Нью-Йорк бағыты 2026 жылы тікелей рейс ретінде іске қосылады.
Ал «Эйр Астана» әуе компаниясының Лондон-Алматы бағытындағы алғашқы рейсі 2024 жылы 1 маусымда 8:50-де бортындағы 94 жолаушымен қонды.
Жаңалықтар
- Қазақстанда миллион теңгеден асатын жалақыны кімдер алады?
- Еліміздің ірі үш қаласында ауа температурасы +48 градусқа дейін ысиды
- Президент тапсырмасы: «Алматы – Қаскелең» жолы сегіз жолаққа дейін кеңейтіледі
- Екі аптада 33 мың жедел жәрдем: Алматылықтар аптап ыстықпен қалай күреседі?
- Стамбұл соты Биньямин Нетаньяхуды қамауға алуға халықаралық ордер шығарды
- Ақтөбеде кісі өлтіріп, денесін қоқыс алаңына тастаған адам 14 жылға сотталды
- Бюджетке 730 миллиард теңге салық неге түспеген?
- Құрылтай сайлауына жеті партиядан кандидаттар тізімі қабылданды
- Тоқаев заңға қол қойды: Суррогат ана қызметі мен мәслихатта не өзгерді?
- Стамбұлдағы адам өлімі: Үш елде арнайы операция өтті
- СҚО-да жантүршігерлік жол апатынан сегіз адам зардап шекті, оның алтауы бала
- Трамп Ормуз бұғазындағы кемелерге ақы енгізу ұсынысынан айнып қалды
- Құрылтай сайлауын ұйымдастыруға 34,3 млрд теңге бөлінді
- Жамбыл облысында аурухана қызметкерлері кәріз құдығына түсіп, екі адам қаза тапты
- Қырғызстан мұнай мен мұнай өнімдерін елден шығаруға уақытша тыйым салды
- Заңгер әрі блогер Әділетхан Молдахан 2 жыл 6 айға бас бостандығынан айырылды
- Атырауда қайын жұртын қырып салған күйеу бала өмір бойына бас бостандығынан айырылды
- Абай облысында пышақталған қыздың мәйіті табылды
- МӘМС-пен тегін жасалатын ота үшін 8 млн теңге алған хирургтің ісі сотқа жолданды
- Астана маңындағы демалыс базасында ер адам өлім аузынан қалды
