2024 жылы халыққа қызмет көрсету орталықтары жұмысына қандай өзгерістер енгізілді

Заңдағы өзгерістер мен толықтырулардың халыққа қызмет көрсету орталықтарына қандай қатысы барын Orda.kz нақтылады.

Министрлік «Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы, «Astana Hub» халықаралық технопаркі және саусақ ізін тіркеу мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Заңның мәнін түсіндірді деп мәлімдеді Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі басқармасы.

Мемлекет басшысы 2023 жылғы 23 желтоқсанда қол қойған заң «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы қызметіндегі кейбір өзекті мәселелерді реттеуді көздейді.

Заң жобасының негізгі ережелері:

1. Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл және қылмыстық заңнамаға өзгерістер мен толықтырулар енгізу жолымен мемлекеттік қызмет көрсететін және азаматтардың дербес деректеріне қол жеткізетін Мемлекеттік корпорация қызметкерлеріне оларды мемлекеттік функцияларды орындауға уәкілетті адамдарға теңестіру арқылы тиісті жауапкершілік деңгейін қамтамасыз ету. Мемлекеттік корпорация қызметкерлері тарапынан теріс қылықтар мен құқық бұзушылықтардың алдын алу (2025 жылғы 1 қаңтардан бастап қолданысқа енгізіледі).

2. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» тұжырымдамасынан қызмет бағыттары бойынша нұсқауларды алып тастау жолымен оңтайландыру және әмбебаптандыру бірыңғай провайдер арқылы және өз бетінше көрсетілетін қызмет түрлерін ұлғайту бойынша үздіксіз жұмыс жүргізуге мүмкіндік береді.

3. «Е-өтініш» ақпараттық жүйесі шеңберінде өтініштерді қарау сапасын бақылау,  өтініштерді қабылдауды ұйымдастыру құзыретін беру азаматтардың әкімшілік органдармен байланысуына және жауап алуына, сондай-ақ азаматтарға қолжетімді мүмкіндікті қамтамасыз ететін пилоттық режимде сынақтан өткен жүйені пайдалануды заңнамалық тұрғыдан бекітеді. 

Заң жобасы мыналарға бағытталған ережелермен толықтырылды:

1. қосымша қызметтерді енгізу және оларды көрсеткені үшін алымдарды белгілеу құқығын қамтамасыз ету арқылы Мемлекеттік корпорацияның пайдалы қызметін кеңейту мүмкіндігін жасау;

2. мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы бірыңғай провайдер мәртебесінен және тиісінше арнайы құқық субъектісі мәртебесінен бас тарту;

3. серіктес ұйымдар арқылы өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін беру механизмін енгізу;

4. мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы уәкілетті органның серіктес ұйымдарға қойылатын талаптарды, үлгілік серіктестік шартын әзірлеу және бекіту, сондай-ақ серіктес ұйымдарды таңдау жөніндегі құзыретін шоғырландыру;

5. ЖСН тіркеу кезінде шетелдіктердің міндетті түрде болуы шарттарын белгілеу;

6. мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мәселелері бойынша заңнамаға өзгерістер енгізілген жағдайда мемлекеттік органдардың Мемлекеттік корпорацияны уақтылы хабардар етуі;

7. жасырын мемлекеттік қызметтерді анықтау механизмін енгізу;

8. Заң жобасы сондай-ақ дактилоскопиялық және (немесе) биологиялық материалдың сынамасын алу міндетін алып тастайтын, жеке басын куәландыратын және құжаттандыру шекарадан өту кезінде белгілі бір мүмкіндігі шектеулі азаматтарды дактилоскопиялық тіркеуден босатуды көздейтін нормалармен толықтырылған.